在我國，有不少旅游城市依靠旅游發(fā)展起來，旅游的人流也帶火了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟，帶動了當(dāng)?shù)厝罕姷木蜆I(yè)。但是新冠肺炎疫情反復(fù)，這些旅游城市的日子就不那么好過了。那么，到底該怎么幫助這些城市渡過眼下的難關(guān)呢？在我國著名的旅游城市麗江，記者進行了蹲點式調(diào)研。

楊永怡跟同事們開始了這天的工作。

過去帶十多人的旅行團游麗江，現(xiàn)在帶著新婚情侶在麗江旅拍，這是楊永怡所在的旅行社今年剛開辟的新業(yè)務(wù)。

麗江聯(lián)合假日旅行社總經(jīng)理 牟雪梅：婚禮策劃這塊已經(jīng)達到300萬元左右的營業(yè)額了，結(jié)婚的還有來求婚的，我們每天都還能接到很多很多咨詢的單子。

有了新業(yè)務(wù)，導(dǎo)游們可算是忙了起來。今年年初，牟雪梅沒少發(fā)愁，疫情反復(fù)，對于她們這樣依靠外省客源的旅行社來說沖擊不小，很多導(dǎo)游閑賦在家。

牟雪梅給記者算了一筆賬，旅行社僅人工成本每個月支出就超過40萬元。疫情下，如何保住自己和員工的飯碗成了最大的問題。

對于麗江市旅游主管部門來說，全市這樣的旅行社就有近200家，針對眼前的困局，主管部門開出一張藥方，簡單兩個字：輸血。首先做的就是為這些旅行社退還質(zhì)保金。

此外，全市為文旅企業(yè)和經(jīng)營戶減免近1億元房租。從省級財政、市級財政協(xié)調(diào)4億元幫助這些企業(yè)渡過難關(guān)。

牟雪梅的旅行社不僅拿到了退回的140多萬元保證金，還拿到了100多萬元的省市扶持資金。

與此同時，旅行社也在想方設(shè)法積極自救。就在這時，牟雪梅接到了一些老客戶的電話。

在過去，這種一堆工作人員圍著兩位旅客的項目，牟雪梅的旅行社從來不接，但這次，她一口答應(yīng)了下來。旅拍小分隊很快成立了，原來一些導(dǎo)游、跑業(yè)務(wù)的員工經(jīng)過培訓(xùn)，做起了婚禮旅行的策劃、拍攝、剪輯。

有了這樣的啟發(fā)，員工們也貢獻出了很多好辦法：公司開辟了徒步野營項目；不少導(dǎo)游通過網(wǎng)絡(luò)平臺做起網(wǎng)紅，帶大家“云游”麗江；還有導(dǎo)游開始直播帶貨，銷售本土特色產(chǎn)品。

麗江聯(lián)合假日旅行社導(dǎo)游 楊舒棋：公司一直也就沒有放棄我們導(dǎo)游，給我們培訓(xùn)直播，讓我們導(dǎo)游不再迷茫。

現(xiàn)在，隨著疫情好轉(zhuǎn)，麗江的客流量逐漸多了起來，一些傳統(tǒng)的旅游項目恢復(fù)的同時，公司新拓展的業(yè)務(wù)也逐步成熟。

麗江聯(lián)合假日旅行社總經(jīng)理 牟雪梅：我們很多導(dǎo)游其實都成了小網(wǎng)紅，我覺得讓他們可以停下腳步想一下，我還能做什么，我還可以做什么，然后嘗試不同的自己，他們對自己更加充滿信心 。

在麗江，這樣的旅行團體不在少數(shù)。面對這樣的旅游空窗期，有的公司選擇另辟蹊徑開展新業(yè)務(wù)，有的公司選擇培訓(xùn)員工，提高服務(wù)質(zhì)量和技能，有的開始進行場館的硬件升級。

麗江市旅游協(xié)會導(dǎo)游分會副會長 張宇：我們的服務(wù)還有很多可以去提升的方面，我們的業(yè)務(wù)能力還有很多可以去加強的方面，未來也是可以在疫情有效的控制下，為更多來麗江的游客提供更好的服務(wù)。