2021年對于全球文旅行業來說,依舊是波瀾起伏的一年。在世界各地仍受到疫情不斷反復的沖擊下,為逐漸重振游客去日本神奈川旅游的信心,進一步擴大神奈川文旅品牌在國內的知名度和美譽度,攜程集團成為日本神奈川縣在中國的代理運營,在2021年通過多元化的舉措與活動,全面展現神奈川的文旅魅力,有效緩解了大家因疫情所也是產生的顧慮,使得神奈川文化影響力和旅游吸引力持續地提升,也讓神奈川文旅品牌得到更大范圍的傳播。神奈川交通地理位置優越,距離東京和羽田機場很近。同時,還有可以欣賞到富士山絕美景色的溫泉勝地箱根、擁有歷史悠久的寺廟和街道的鐮倉、充滿異國情調的橫濱等觀光地。
在2021年3月,攜程便聯手神奈川縣啟動日本自治體事務所代理運營項目,積極展開了多項營銷推廣活動,雙方的合作迎來了全新階段,為神奈川文旅市場的復蘇共同發力,并取得一定成效。合作期間,攜程在2021(中國)鄭州國際旅游城市市長論壇、2021中國(安陽)文化旅游峰會暨中國旅行者大會等大型文旅活動以及各大新媒體平臺播放旅游宣傳片,通過與用戶分享神奈川文旅視頻等方式展示神奈川文旅良好的品牌形象。
與此同時,12月,在一年一度攜程全球合作伙伴峰會的大市場分論壇上,攜程圍繞神奈川的箱根、鐮倉和橫濱三大熱門旅游目的地進行了精彩推介,與嘉賓觀眾分享了神奈川“小眾”、“私密”的自然資源和人文景觀,為大家帶來了一場別開生面的神奈川“雅奢”之旅。攜程對推介會全程進行實時直播,并為神奈川縣設計了采訪環節,助力神奈川文旅的傳播聲量在國內乃至全球得到進一步擴大。同時也專門針對神奈川高端旅游產品進行了相關問卷調查,廣泛收集來自旅游業界人士的聲音,為推動神奈川旅游的提質提效提供了專業建議與數據支撐。
推廣期間,攜程為神奈川縣進行微博代理運營等工作,通過定期輸出高質量的精品原創旅游推薦,實時更新當地最新的旅游資訊和各大景點疫情情況與相關防疫措施等內容,讓更多人了解神奈川旅游最新情況的同時,將神奈川縣的自然風光魅力和當地特色民俗展現給廣大游客。
為了凸顯神奈川縣安全旅游目的地的形象,攜程和神奈川縣還共同打造了主題為“安全安心的日本神奈川之旅”的專輯頁面,對當地景點的防疫對策和在不同場景中所提供的安全健康服務和疫情防范措施進行了詳細介紹。專輯頁面在攜程app的關鍵banner進行大力度宣傳,使得國內游客對于神奈川旅游的信心得到極大增強。
此外,攜程利用知名媒體矩陣為神奈川旅游宣傳,在全網各大知名媒體發布推廣和活動新聞稿件,幫助其得到進一步曝光。
在2021年,攜程利用線上線下雙渠道,通過微博運營、線下推介會、專輯頁上線等營銷推廣舉措,多管齊下,為神奈川縣展開有針對性的宣傳推廣,不僅有效提升了神奈川縣旅游的知名度,也讓暫時無法出境旅游的游客感知神奈川縣的旅游魅力,助力神奈川將消費潛力轉化為神奈川文旅市場的增長動力,為幫助當地實現旅游人次和旅游收入的高速增長打下良好的基礎。