近年來，云南省努力打造世界一流“健康生活目的地牌”，瞄準國際化、高端化、特色化、智慧化發展方向，深入推進“整治亂象、智慧旅游、提升品質”旅游革命“三部曲”，推動旅游業全面轉型升級。通過在線上抓智慧化提升、在線下抓高質量發展，改善了旅游環境、提升了旅游體驗、促進了產業發展。

為更好地響應云南省委、省政府提出的旅游革命“三部曲”工作要求，按照“鞏固依法整治旅游亂象的成果，推動旅游產業持續健康發展”的整體思路，在昆明市文化和旅游局、昆明市旅游監察支隊的指導和監督下，昆明市旅行社行業協會、昆明市文化和旅游促進會共同審核評定并向廣大游客推薦一批“品質旅游”線路產品。“品質旅游”線路是昆明市建設旅游質量強市、推進旅游質量品牌建設推出的產品系列品牌，對進一步擦亮云南旅游這塊“金字招牌”，掀起云南加快建設“世界一流旅游目的地”的熱潮具有重要作用。

審核、評定、監管層層把關

據昆明市旅行社行業協會工作人員介紹，“品質旅游”線路產品評定入選報名還在進行中，旅行社在昆明數字旅游管理平臺，申請“品質旅游”線路產品備案審核并提交服務質量承諾書后，昆明市旅行社行業產品評定組將結合線路設計，是否具備，以及報名旅行社是否向合格優質的產品供應商、旅游輔助人采購達到或高于行業標準的產品和服務等情況，評定出具有個性化、有亮點、高品質、服務好的產品。

此外，每條參評產品在評審時，參與評審的專家不少于7人，5人（含）以上同意方可通過評定。通過評定的產品，將提交昆明市旅游質監部門進行審核。通過審核后，方被認定為“品質旅游”線路。

“品質旅游”線路將采取動態管理。評定產品上線后，協會將抽查“100%游客回訪檔案”，不定期進行暗訪調查，對旅游產品線路作出評價，決定保留或取消推薦資質。一旦發現通過評定的線路所屬旅行社被列入昆明市旅游行業重點監管企業及不合格供應商等情況，該線路將被取消評定資質，退出優質產品名錄。目前，游客可以進入昆明旅游質監網查詢每條“品質旅游”線路的詳情，并通過“游云南”App及小程序、旅行社網店等在線購買相關線路產品。

“品質旅游”線路的入選過程及條件，是經過嚴格篩選、層層把關的，因此游客們能夠更加放心地選擇這一品牌。

旅游品質提升 游客更加舒心

購買過“品質旅游”旗下昆大麗線路的游客崔女士告訴記者，“品質旅游”受昆明旅游質監網監管的產品，她在云南行的時候選擇這一品牌時十分放心，游玩過程也很舒心。線路涵蓋了昆明、大理、麗江最精華和有特色的景點，行程安排合理，充分考慮到了游客在吃、住、行、游、娛各個方面的需求。“線路就好像云南的陽光、空氣和人民一樣的干凈淳樸，并且沒有任何購物和自費項目，是到云南不二之選。”崔女士說，下次來云南旅行她還會繼續選擇“品質旅游”，也把它推薦給身邊的親朋好友。

記者從昆明旅游質監網發布的信息了解到，打上“品質旅游”標識，就意味著這條線路是通過昆明市旅行社行業協會評定并向社會推薦，由昆明市旅游質監部門進行監管保障的優質服務產品。“品質旅游”線路承諾“三個1、一個0”，即“1家旅行社服務到底，1個導游帶到底，100%回訪率，全程零購物。”

昆明市旅行社行業協會有關負責人介紹，作為昆明市建設旅游質量強市、推進旅游質量品牌建設而推出的系列優質旅游產品線路，通過審核評定出的旅游線路產品，均是由昆明市旅游質監部門進行監管保障的優質服務產品品牌，旨在引導旅游者提高消費辨識能力、打通旅游誠信消費渠道，讓游客在云南玩得自由自在、感受政府服務無處不在。

“品質旅游”線路助力旅行社集團化融合發展

數據顯示，2017年旅游革命以來，昆明旅行社數量由569家減少到266家。如何從原本的低價模式中脫身出來，找到新的競爭力，是中小型旅行社要面臨的新挑戰。目前最多的一種聲音就是“構建集團化格局，推進品質游發展”。

“抱團取暖”已成為云南旅游市場中的最火一詞。許多旅游業者在接受記者采訪時紛紛認為，旅行社所經歷的任何一個階段都是行業從當初混亂到現在的不規范，再到未來逐漸走向規范全過程中的一個重要階段，這種裂變或者說大洗牌的階段都將推動或有利于市場的良性發展。旅行社的集團化發展或將是一大趨勢，集團化的企業在助力云南旅游產業發展中將發揮主力軍作用，勇于擔當、賦予責任，共同為昆明旅游，為云南旅游發展獻計，守護好昆明旅游、云南旅游的金字招牌。

昆明市文旅行業相關從業人員表示，“品質旅游”線路的發布有利于逐步恢復云南旅游產品的基礎保障線路價格、服務體系和服務品質，切實引導旅游者提高消費辨識能力、打通旅游誠信消費渠道，推動提升產品供給質量、提升市場監管質量、提升宣傳營銷質量轉型升級，助力旅行社集團化融合發展。

“‘品質旅游’在助力集團融合發展的同時，相關從業人員也需要與時俱進。”昆明旅行社協會會長朱伯威表示，數字經濟的到來沖擊著傳統的實體營銷，文旅行業的從業者也要積極探索網絡營銷方式，進一步提升云南文化和旅游服務品質，促進文化和旅游市場高質量發展，為消費者打造一個更加放心、省心、舒心的旅游壞境。