每天下午1點(diǎn)，云上草原景區(qū)釘釘視頻課程準(zhǔn)時(shí)開講。“學(xué)員”是當(dāng)天景區(qū)部門排休人員，“老師”是對(duì)應(yīng)部門負(fù)責(zé)人。“各部門每天輪流上課，營(yíng)銷服務(wù)部培訓(xùn)全員營(yíng)銷知識(shí)，安環(huán)部培訓(xùn)消防安全知識(shí)，行政人事部以禮儀培訓(xùn)為主，課程1個(gè)多小時(shí)。”景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人李明宇介紹，受疫情影響，景區(qū)打算趁著經(jīng)營(yíng)“冷淡期”強(qiáng)化內(nèi)部提升，員工培訓(xùn)是第一步。

       隨著疫情持續(xù)反復(fù)，各地相繼宣布暫停“跨省游”“出市游”等活動(dòng)，尤其是安吉縣主客源市場(chǎng)上海、江蘇、杭州等地疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，讓整個(gè)旅游行業(yè)出現(xiàn)了暫時(shí)的“空檔期”。景區(qū)、鄉(xiāng)村、民宿等旅企立足自身實(shí)際，在全力落實(shí)疫情防控措施的同時(shí)，練好“內(nèi)功”，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，為行業(yè)復(fù)蘇“儲(chǔ)能”。

       加大投入是中南百草原景區(qū)每年的“規(guī)定動(dòng)作”。趁著近期客流較少，景區(qū)將今年此項(xiàng)工作提前。“我們積極推動(dòng)配套設(shè)施改造，涉及公共衛(wèi)生間、員工宿舍、萌寵動(dòng)物場(chǎng)地改造，游樂(lè)設(shè)施更換以及停車場(chǎng)、道路的鋪裝等。”景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。竹博園景區(qū)每天組織員工分區(qū)塊清理園林垃圾，消除衛(wèi)生死角，按班組開展培訓(xùn)，幫助員工“充電”。

       鄉(xiāng)村旅游“熱身”動(dòng)作不斷。遞鋪街道魯家村每年接待的政務(wù)考察團(tuán)比較多，培養(yǎng)、選拔年輕、優(yōu)秀、高素養(yǎng)的講解員、客服和會(huì)務(wù)人員極其重要。“3月份以來(lái)，我們不定期邀請(qǐng)國(guó)家導(dǎo)游、專業(yè)講師與員工進(jìn)行培訓(xùn)交流，傳授一些技能知識(shí)，提升整個(gè)村域景區(qū)的專業(yè)講解能力和服務(wù)水平。”魯家村鄉(xiāng)土公司相關(guān)負(fù)責(zé)人葛蒙愛(ài)說(shuō)。孝源街道尚書干村研發(fā)研學(xué)游新業(yè)態(tài)，計(jì)劃與周邊的民宿、酒店聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

       民宿（農(nóng)家樂(lè)）調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，尋找新商機(jī)。報(bào)福鎮(zhèn)一朵閑云民宿利用空地開發(fā)露營(yíng)場(chǎng)所和咖啡館。“原先我們有下午茶、做手工等業(yè)態(tài)，現(xiàn)在年輕人喜歡喝咖啡，露營(yíng)，民宿緊跟潮流，吸引客人眼球。”民宿負(fù)責(zé)人俞紅說(shuō)，自己還打算去學(xué)習(xí)咖啡“拉花”技術(shù)。遞鋪街道樂(lè)遙居民宿力推二期項(xiàng)目，趁著空閑時(shí)間加快推進(jìn)前期工作。“二期項(xiàng)目主打養(yǎng)生品牌，既能留得住年輕人，也能吸引老年人。”民宿負(fù)責(zé)人王莉說(shuō)。

       “疫情顛覆了旅游行業(yè)原有模式，也改變了需求端，這就更需要行業(yè)不斷適應(yīng)新的市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，只有練好‘內(nèi)功’，才能在接下來(lái)的業(yè)務(wù)恢復(fù)與增長(zhǎng)中贏得先機(jī)。”縣文體旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局在鼓勵(lì)旅企內(nèi)增實(shí)力、轉(zhuǎn)型求變的同時(shí)，也引導(dǎo)行業(yè)互動(dòng)，尤其是行業(yè)協(xié)會(huì)要積極與相關(guān)部門溝通，為旅企爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策。“我們行業(yè)主管部門也建議政府盡快出臺(tái)扶持辦法，同時(shí)通過(guò)線上線下立體營(yíng)銷擴(kuò)大縣域品牌影響力，為下一階段行業(yè)經(jīng)營(yíng)做足準(zhǔn)備。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。