繼11月11日進(jìn)一步優(yōu)化疫情防控20條措施出臺(tái)之后，12月7日發(fā)布的“新十條”明確不再對跨地區(qū)流動(dòng)人員查驗(yàn)核酸檢測陰性證明和健康碼，不再開展落地檢。旅游市場出現(xiàn)曙光信號(hào)。從OTA在線平臺(tái)上激增的機(jī)票、酒店搜索量到相關(guān)上市公司股價(jià)上漲，有關(guān)旅游回暖的跡象讓久處寒冬的旅游市場多了一份信心和希望。當(dāng)下，旅游業(yè)是否真的迎來復(fù)蘇，業(yè)內(nèi)又是如何看待這一市場變化？

市場有待回暖

12月9日，文化和旅游部發(fā)布了新版旅游景區(qū)、旅行社、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、娛樂場所、劇院等演出場所、劇本娛樂經(jīng)營場所新冠肺炎疫情防控工作指南，按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組優(yōu)化落實(shí)疫情防控新十條，除對導(dǎo)游上團(tuán)前核驗(yàn)健康碼外，相關(guān)指南均不再要求提供核酸檢測陰性證明、查驗(yàn)健康碼、開展落地檢。

之后，全國多地景區(qū)陸續(xù)宣布重新開放，如北京環(huán)球度假區(qū)、上海迪士尼樂園、廣州長隆旅游度假區(qū)三大主題樂園相繼重新對公眾開放。各地景區(qū)紛紛落實(shí)“新十條”要求，不再查驗(yàn)核酸陰性證明和健康碼，旅游消費(fèi)釋放出積極信號(hào)。

在日前召開的2022中國旅游集團(tuán)化發(fā)展論壇上，文化和旅游部部長胡和平表示，文化和旅游部將進(jìn)一步優(yōu)化相關(guān)政策，努力將疫情對旅游活動(dòng)的影響降到最低、為旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

12月8日，攜程集團(tuán)推出了“2023旅游振興A計(jì)劃”，宣布將推出“三重戰(zhàn)略”助力行業(yè)和目的地與旅行者“重逢”，目標(biāo)通過建設(shè)10個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)孵化中心，“重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)”；通過千名當(dāng)?shù)叵驅(qū)Т蛟烨ХN目的地“重逢”體驗(yàn)，“重塑品牌價(jià)值”；通過千億流量四季營銷促進(jìn)萬億旅游消費(fèi)“重振消費(fèi)信心”。助力行業(yè)疫后振興，創(chuàng)造文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展高峰。攜程集團(tuán)CEO孫潔介紹，3年來旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)格局和消費(fèi)者需求都發(fā)生了微妙變化，消費(fèi)者需求更細(xì)分、非線性變化；而旅游生態(tài)鏈的斷續(xù)發(fā)展甚至部分?jǐn)嗔褜Τ薪蛹磳⒌絹淼穆糜伪l(fā)機(jī)會(huì)帶來挑戰(zhàn)。

12月8日，張家界市文化旅游廣電體育局透露，張家界市積極響應(yīng)國家新出臺(tái)的疫情防控政策“新十條”以及文化和旅游部相關(guān)工作要求，全面啟動(dòng)冬季旅游營銷，并宣布2023年為張家界旅游全面復(fù)蘇年。

在奇創(chuàng)旅游集團(tuán)董事長、景域驢媽媽集團(tuán)創(chuàng)始人洪清華看來, 2023年上半年,旅游行業(yè)仍然面臨很多的不確定性,但以城市周邊的鄉(xiāng)村游、微度假,城市休閑旅游將持續(xù)被看好，入境游可能會(huì)優(yōu)于出境游放開速度。科技創(chuàng)新型、美好生活型、私密性和安全性較高的品質(zhì)休閑度假產(chǎn)品會(huì)大受歡迎。預(yù)計(jì)到2023年暑期，國內(nèi)旅游市場將會(huì)顯著復(fù)蘇。

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專家、中國旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長魏小安提示，乍暖還寒時(shí)刻，正是高發(fā)時(shí)節(jié)，更需要注意。

產(chǎn)品發(fā)展新要求

需要注意的是，經(jīng)此一“疫”，人們的旅游消費(fèi)習(xí)慣、旅行方式都發(fā)生了顯著變化。無論是消費(fèi)還是投資，均需要新邏輯，把握新機(jī)會(huì)。有關(guān)旅游產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計(jì)和開發(fā)也需要與時(shí)俱進(jìn)，響應(yīng)時(shí)代之變、人民之需。

《中國旅游服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2022-2023）》指出，從改革開放40余年來旅游消費(fèi)的成長路徑來看，無論是國民經(jīng)濟(jì)總量增長帶來的系統(tǒng)紅利，技術(shù)創(chuàng)新帶來的消費(fèi)躍遷，還是客群變遷、細(xì)分市場和新型消費(fèi)帶來的增長潛力，無一不與旅游產(chǎn)品豐度的指數(shù)級(jí)增長相關(guān)。從供給側(cè)來看，過去，“吃住行游購?qiáng)省绷赝惑w化打包呈現(xiàn)，如今，每類要素市場都在獨(dú)立發(fā)育，且都伴隨著市場主體的多元化擴(kuò)容。在越來越“卷”的市場中，旅行服務(wù)商比拼的是產(chǎn)品力。而每一個(gè)受歡迎的產(chǎn)品背后都是對人性的深刻洞察，都是對游客情緒的精確管理，都是用產(chǎn)品的語言對需求的精準(zhǔn)翻譯。

文化和旅游部部長胡和平就旅游復(fù)蘇提出5個(gè)要求，包括深入推動(dòng)大眾旅游，加快培育智慧旅游，探索發(fā)展綠色旅游，積極倡導(dǎo)文明旅游，大力推進(jìn)文旅深度融合等。而這將為新階段旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)指明了方向。

有業(yè)內(nèi)人士表示，這兩年，受疫情反復(fù)影響，國內(nèi)旅游呈現(xiàn)出短時(shí)間、近距離、高頻次等新特征，“輕旅游”“微度假”“宅酒店”等成為新亮點(diǎn)。如何就此優(yōu)化休閑產(chǎn)品和服務(wù)供給，更好滿足人民休閑需求，或?qū)⒊蔀槁糜位謴?fù)期發(fā)展的突破點(diǎn)之一。

中國旅游研究院院長戴斌表示，當(dāng)前，城市是最重要的客源市場，是最重要的旅游目的地，同時(shí)也是最集中的旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新空間。新時(shí)代要求以城市為依托全面推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，從風(fēng)景到場景需要新探索，從旅游城市轉(zhuǎn)向城市旅游需要新思維。“如何利用城市的品質(zhì)生活和商業(yè)體系，特別是博物館、美術(shù)館、圖書館等公共文化資源，以及市民公園、郊野公園、休閑街區(qū)、購物中心等公共空間，提升城市旅游形象和國際競爭力方面還缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)和規(guī)劃引領(lǐng)。”

產(chǎn)業(yè)重構(gòu)新任務(wù)

龍頭企業(yè)帶動(dòng)，以大帶小、上下聯(lián)動(dòng)，既是當(dāng)前推動(dòng)旅游復(fù)蘇的有效手段，也是重塑旅游產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢，加快業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈提升的必然選擇。

在12月12日，2022年度中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)名單正式出爐。此次名單有三大特點(diǎn)，一是國有企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯，二是頭部企業(yè)進(jìn)一步向華東地區(qū)，特別是上海和浙江更為集中，三是地方國有旅游集團(tuán)的地位更加鞏固，省會(huì)和重點(diǎn)旅游城市國資重組助力旅游集團(tuán)做大做強(qiáng)。《政策促進(jìn)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與旅游復(fù)蘇——中國旅游集團(tuán)化發(fā)展報(bào)告（2022）》顯示，疫情以來，以旅游集團(tuán)20強(qiáng)為代表的旅游企業(yè)與國家戰(zhàn)略相向而行，始終做國家戰(zhàn)略的擁護(hù)者、執(zhí)行者，堅(jiān)持以滿足人民對美好生活的需要為創(chuàng)新出發(fā)點(diǎn)。在產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人才培養(yǎng)等方面創(chuàng)造了令人矚目的成就。

就在前兩天，防控“新十條”發(fā)布后，全國首臺(tái)實(shí)景演出——2022年冬季版冰火《長恨歌》于12月10日晚在華清宮舉行，為文旅復(fù)蘇按下了“快進(jìn)鍵”。作為陜西文旅融合的典范之作，《長恨歌》演出一直堅(jiān)持常演常新、高質(zhì)量發(fā)展。陜西華清宮文化旅游有限公司黨委書記、董事長姚新垣表示，此次冰火《長恨歌》的啟動(dòng)，將有助于把西安冬季旅游的季節(jié)劣勢轉(zhuǎn)化為差異化體驗(yàn)的優(yōu)勢，變“冷資源”為“熱經(jīng)濟(jì)”。

四川省旅游投資集團(tuán)黨委書記、董事長任丁談到，當(dāng)前，年輕人成為旅游消費(fèi)主體。未來旅游業(yè)的發(fā)展要積極適應(yīng)年輕人的需求，關(guān)注二次元文化。據(jù)悉，目前，四川旅游投資集團(tuán)正在發(fā)揮地區(qū)資源優(yōu)勢，全力建設(shè)省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目——天府國際動(dòng)漫城，未來將打造成為集產(chǎn)業(yè)城、娛樂城、生活城于一體的全國首創(chuàng)動(dòng)漫產(chǎn)商旅無界融合中心。

上海錦江旅游控股有限公司董事長兼首席執(zhí)行官鄭蓓在談及未來對旅游市場的布局時(shí)表示，疫情三年，旅游市場遭受重創(chuàng)。錦江旅游也對自身的定位有了明確調(diào)整，由傳統(tǒng)的旅行社向“全國領(lǐng)先的文旅和會(huì)展綜合服務(wù)商”這一目標(biāo)發(fā)展。旅游板塊將聯(lián)合集團(tuán)的酒店、餐飲、客運(yùn)板塊共同打造目的地，并提供IP植入、客源引流以及運(yùn)營服務(wù)。

戴斌在談及旅游復(fù)蘇進(jìn)程中的旅游集團(tuán)新任務(wù)時(shí)表示，旅游集團(tuán)要重建市場復(fù)蘇和產(chǎn)業(yè)振興的信心，引領(lǐng)各類市場主體創(chuàng)新前行。旅游集團(tuán)不能尋求壟斷地位，而要培育可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。同時(shí)，旅游集團(tuán)要做科技創(chuàng)新的帶頭人和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者，持續(xù)推進(jìn)旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。要與小微型企業(yè)共建新型旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)，包括上游的供給商和下游的分銷商，也包括景區(qū)度假區(qū)和旅游休閑綜合體周邊的個(gè)體工商戶。要統(tǒng)籌入境、出境和國內(nèi)旅游市場，利用國際國內(nèi)兩種資源，高水平建設(shè)世界一流企業(yè)。“新時(shí)代的旅游集團(tuán)必須重構(gòu)核心產(chǎn)品的市場競爭力，用創(chuàng)新產(chǎn)品去滿足需求，用高品質(zhì)服務(wù)去引領(lǐng)市場。”

正如文化和旅游部部長胡和平所說，有政策端各項(xiàng)有效舉措的推出，有供給側(cè)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的提供，有需求側(cè)人民精神文化需求的增長，只要我們齊心協(xié)力，旅游就一定能恢復(fù)生機(jī)、煥發(fā)活力、再創(chuàng)輝煌！