近日,云南文旅廳發(fā)布了“甲、乙、丙”民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),通過“必備項(xiàng)目檢查表”分別規(guī)定丙級(jí)、乙級(jí)、甲級(jí)旅游民宿的必備項(xiàng)目,“一般要求評(píng)分表”則規(guī)定了各級(jí)民宿得分標(biāo)準(zhǔn)。民宿像酒店一樣評(píng)星,靠不靠譜,一直存在爭(zhēng)議。但走向規(guī)范化,卻是整個(gè)大住宿行業(yè)的必然趨勢(shì)。
近年來,云南在旅游業(yè)上,推出了一系列舉措,當(dāng)?shù)卣恢痹噲D改變旅游初期蠻荒無序的狀態(tài),開啟一場(chǎng)高端“旅游革命”,提升云南旅游(4.640, -0.01, -0.22%)固有形象,瞄準(zhǔn)中高端市場(chǎng),努力把云南打造成高端有序、深刻且具有價(jià)值的旅游目的地。在這樣的背景下,云南民宿這幾年也正經(jīng)歷著各種洗牌狂潮,雙重夾擊之下,云南民宿,還有未來嗎?
低至9元一晚,云南民宿的困境
今年國(guó)慶假期期間,云南全省共接待游客2193萬人次,恢復(fù)至2019年同期的80.9%。相關(guān)OTA黃金周前預(yù)定報(bào)告也顯示,大理、麗江成為民宿最熱目的地。
但在國(guó)慶之外,云南民宿市場(chǎng),卻在無聲“過冬”。國(guó)慶前幾天,空間秘探編輯恰好在麗江,接觸到的幾位當(dāng)?shù)氐乃緳C(jī)師傅都提到,現(xiàn)在麗江的民宿生意不好做了,麗江古城里的民宿,關(guān)門的關(guān)門,也有價(jià)格低到半賣半送的。
國(guó)慶前的麗江古城除了古城核心區(qū)域的四方街,也的確頗為冷清,古城民宿或者大門緊閉,要么門口就是掛著“今日有房”的牌子。有民宿主提到,古城里有3000家民宿,往年民宿房間早在幾周前就已經(jīng)被預(yù)訂一空,但今年的情況卻并不明朗。
云南另一個(gè)重要目的地大理的情況也算不上好。據(jù)調(diào)研,今年五一假期前三天,大理的民宿/酒店基本都是滿房狀態(tài),整體價(jià)格也有明顯的上浮,幅度約20%—40%。
但這樣的復(fù)蘇勢(shì)頭,也僅限假期。朵朵金花酒店管理有限公司CEO趙金鳳曾指出,從整體市場(chǎng)恢復(fù)來看,大理現(xiàn)階段民宿與精品酒店市場(chǎng)相較疫情前恢復(fù)了7成左右,完全恢復(fù)還需要更長(zhǎng)時(shí)間。
從民宿預(yù)定平臺(tái)途家上,除了十多塊錢的一晚床位之外,大理、麗江等地不乏二三十元的客房單間。就在去年,甚至有一位視頻博主騎行到麗江,住到了9元一晚的民宿。
在企查查上以民宿為關(guān)鍵詞,劃定云南的區(qū)域,吊銷、注銷的190家民宿,全在5年內(nèi)。業(yè)內(nèi)人士指出,云南有一萬多家客棧民宿,都深陷經(jīng)營(yíng)困局。有調(diào)查顯示,近五成的民宿房費(fèi)以外的收入占比不到15%,房費(fèi)以外營(yíng)收過半的民宿只占到總數(shù)的6.42%。同時(shí),這些住宿,常常是“一錘子買賣”,旅行者很少?gòu)?fù)購(gòu)。民宿業(yè)的調(diào)整和升級(jí),可謂箭在弦上,不得不發(fā)。
云南民宿小史
追溯云南民宿的歷史,不難發(fā)現(xiàn),其與整個(gè)中國(guó)民宿業(yè)共生長(zhǎng)、共繁榮、甚至共同經(jīng)歷危機(jī)時(shí)刻。云南民宿業(yè),可以說是中國(guó)民宿業(yè)的縮影,被分成了三個(gè)階段。
第一階段,是共享時(shí)代。時(shí)間回到21世紀(jì)初期,本土民宿業(yè)開始發(fā)展,第一代民宿代表們,便誕生在大理、麗江。在那個(gè)崇尚“說走就走”與“窮游”的年代,不同于酒店標(biāo)準(zhǔn)化的民宿,以及“主人文化”與驢友們的旅途故事,使得當(dāng)時(shí)規(guī)模不大且經(jīng)營(yíng)模式單一的初代民宿產(chǎn)品,得以收獲一批旅途上的追隨者。
2000年,莫干山人老謝在麗江古城和合伙人開了一家麗江古城國(guó)際青年旅舍,這里甚至成為早期的麗江旅行者的旅途地標(biāo)。在共享時(shí)代,云南的民宿是主人與旅行者的彼此共享——民宿主人們架構(gòu)起一個(gè)空間,對(duì)生活和生活方式的思考,旅途見聞與攻略,皆共享于此。
當(dāng)精神層面開啟碰撞,無論是旅行者還是民宿主人,都會(huì)不自覺忽視那些客觀存在的居住體驗(yàn)問題。但隨著民宿進(jìn)入大發(fā)展時(shí)期,越來越多元的旅行者出現(xiàn),民宿成為了一門“生意”而不是“情懷”,共享優(yōu)勢(shì)逐漸消失,品質(zhì)需求開始走上前臺(tái)。
第二階段,是蠻荒時(shí)代。2012年之后,包括莫干山、大理雙廊在內(nèi)的一些知名旅游目的地,吸引了個(gè)人投資客,也吸引了大量資本涌入。短短五年內(nèi),洱海邊就擠入了2000多家民宿。在詩(shī)與遠(yuǎn)方的情愫、逃離北上廣的風(fēng)潮下,云南被商業(yè)化地貼上了“美好生活”的標(biāo)簽,有一些老民宿主明顯感覺到,情懷民宿正變成投資民宿。
蠻荒擴(kuò)張之后,是層出不窮、不斷被放大的民宿問題。情懷的濾鏡消失后,旅客們開始挑剔住宿的品質(zhì),商業(yè)化民宿收著不低于普通酒店的房?jī)r(jià),卻在安全、衛(wèi)生上不拘小節(jié),成為民宿被詬病的主因。根據(jù)《2021年中國(guó)云南民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析》可以發(fā)現(xiàn),無論是大理還是麗江的民宿入住率,均從2017年開始下滑。
也是在2017年,大理政府發(fā)布三號(hào)公告,關(guān)停整治洱海周邊和入湖河道沿岸總計(jì)2498家餐館和民宿客棧;國(guó)家旅游局正式出臺(tái)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》“國(guó)標(biāo)”,無不暗示著,云南民宿已迎來一波洗牌,注重住宿品質(zhì),又拾起文化的品牌時(shí)代已經(jīng)到來。
第三階段,是品牌時(shí)代。這一時(shí)期,涌現(xiàn)了一批審美、文化兼具,把握標(biāo)準(zhǔn)化與品質(zhì)化,房?jī)r(jià)也不低于星級(jí)酒店的精品民宿。這些民宿,不再滿足于單店的發(fā)展,甚至有了連鎖乃至走出本土的野心。
品牌時(shí)代,一批在云南以“民宿”身份誕生與孵化的品牌,紛紛成立了酒管公司,根據(jù)不同地方的特點(diǎn)定制出來的服務(wù)、裝修風(fēng)格,在地方的帶動(dòng)下,升級(jí)為民宿業(yè)甚至大住宿業(yè)的標(biāo)桿。
云南民宿,為何困頓?
上述三個(gè)階段,是民宿發(fā)展的大趨勢(shì),但進(jìn)入品牌時(shí)代的終究是鳳毛麟角,對(duì)于大部分云南民宿而言,趕上大趨勢(shì)的困頓,不止于自我升級(jí),更在于大環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化。
01 云南旅游業(yè) 已“變天”
近兩年,云南在旅游業(yè)上,推出了一系列舉措。從2017年出臺(tái)的旅游市場(chǎng)秩序整治“22條措施”,到2018年前期的“旅游革命”,實(shí)現(xiàn)從“到此一游”到深度體驗(yàn),再到“一部手機(jī)游云南”的正式上線,標(biāo)志云南旅游邁出了智慧化步伐。
在旅游住宿上,云南省文化和旅游廳提出,大力打造“8字形”大滇西旅游環(huán)線,加快建設(shè)因形就勢(shì)、融入自然的高品質(zhì)半山酒店。麗江文旅局也透露,未來3年麗江市將在大滇西旅游環(huán)線上布局建設(shè)奢侈品牌型、景區(qū)一體化型、沿旅游線路型、主題特色型等多種建筑形態(tài)的100余個(gè)半山酒店,瞄準(zhǔn)中高端市場(chǎng)。
這些舉措,無不意味著云南正致力于從初期蠻荒無序的狀態(tài),邁向高端有序、深刻且具有價(jià)值的旅游目的地。
如復(fù)星旅文在玉龍雪山下打造的復(fù)游城·麗江地中海國(guó)際度假區(qū)項(xiàng)目,容納了Club Med度假村、還擁有麓美小鎮(zhèn)、雪山秘境等核心IP,以及由3000多戶度假屋、愛必儂度假公寓、Casa Cook野奢度假酒店等,以更加體系化多元化,更具創(chuàng)新意識(shí)的休閑度假全方案,真正觸達(dá)中國(guó)高凈值人群對(duì)旅居生活的期待。
就在今年9月的“央企入滇”大會(huì),華僑城集團(tuán)與云南省政府簽署了金額高達(dá)600億的戰(zhàn)略合作協(xié)議,項(xiàng)目涵蓋文化旅游、康養(yǎng)旅居、美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)、城市更新、旅游交通、基礎(chǔ)設(shè)施提升等方面。
如今的云南旅游業(yè),不再需要低質(zhì)低價(jià)的“蠻荒時(shí)代”民宿來填充市場(chǎng),而是希望“良幣驅(qū)逐劣幣”,讓真正優(yōu)質(zhì)的民宿產(chǎn)品、文旅運(yùn)營(yíng)商來裝點(diǎn)門面、把控生態(tài)。
02 旅行者們 已“變心”
除了當(dāng)?shù)匚穆檬袌?chǎng)的“變天”之外,旅行者的“變心”,更為當(dāng)?shù)孛袼迬砹诵碌母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院不完全統(tǒng)計(jì),僅萬豪、希爾頓、洲際、凱悅四個(gè)國(guó)際酒店集團(tuán),就已在麗江布局了41家酒店,從知名城市到小眾目的地,均有布局,且仍在加速中。即將開業(yè)的國(guó)際星級(jí)酒店中,云南共28家,僅次于廣東、江蘇、浙江。
這一“變心”,從國(guó)慶假期的數(shù)據(jù)中不難看出。麗江星托邦房車營(yíng)地預(yù)訂率達(dá)100%,紅河康藤·紅河谷帳篷營(yíng)地平均預(yù)訂率82.8%;麗江地中海俱樂部國(guó)際度假村、物與嵐、雪山金茂璞修、大理沙溪喜林苑等半山酒店持續(xù)火爆,國(guó)慶假期前4日均滿房……相比起來,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、服務(wù)體驗(yàn)不佳的小民宿,則將被迫退出市場(chǎng)。
麗江的司機(jī)師傅在提及當(dāng)?shù)孛袼奚馐挆l的同時(shí),也提到了星級(jí)酒店的火熱:這段時(shí)間,他就在幾個(gè)當(dāng)?shù)馗叨司频杲铀陀慰停瑥慕鹈毙扪┥降禁惤蹇司频辏謴柠惤瑿lub Med到麗江古城英迪格。“這些旅客也奇怪,也不出去玩,就一路住酒店。”
司機(jī)師傅的困惑,則恰恰是當(dāng)下旅行者們?cè)诔鲂蟹绞缴系摹白冃摹薄C袼薨l(fā)展初期,彼時(shí)的旅行者,即“驢友”,以“行萬里路”為榮,為了旅途風(fēng)景,不太重視住宿條件。但如今旅行者中,興起了“Staycation”(宅度假)的概念,相比起傳統(tǒng)旅行,這一種負(fù)擔(dān)更小、更個(gè)性化、更輕松的旅行方式,讓一些能夠提供更多服務(wù)的高品質(zhì)度假酒店受益頗多。
云南民宿,如何走出“平庸低質(zhì)”?
對(duì)于整個(gè)云南民宿業(yè)而言,規(guī)范化無疑是一條向好的必經(jīng)之路,但落到每一家單體民宿上,卻是進(jìn)入黎明前的黑暗,走上了決定生死的牌桌。如何擺脫平庸低質(zhì),以下幾個(gè)已邁入“品牌時(shí)代”的案例,或許值得借鑒。
01 撿回故事
不可否認(rèn),在走向品牌化、精品化的過程中,不少民宿都走上了一條從民宿出發(fā),向酒店化轉(zhuǎn)變的道路。但同時(shí),民宿也不應(yīng)將“立身之本”丟掉。無論是“主人文化”還是“生活方式”,汲取從土地中生長(zhǎng)出來的“情懷”,成就了民宿的當(dāng)下。
如今一批精品化的民宿,正變得越來越雷同,相似的現(xiàn)代化設(shè)計(jì)風(fēng)格,水磨石極簡(jiǎn)裝修,在莫干山能看到,在大理也能看到。民宿是變好看了,但卻沒有了自己的靈魂,成為了純粹好看的空間。
民宿終究是民宿,基因決定了其不會(huì)完全成為精品酒店,如果又丟掉了民宿的故事性,那就如花間堂/十里芳菲創(chuàng)始人張蓓曾在自己的文章里引用詩(shī)句——你做一朵花,才會(huì)覺得春天離開你;如果你是春天,就沒有離開,就永遠(yuǎn)有花。一個(gè)不平庸的民宿品牌,必然不會(huì)只甘愿做一朵花,做一個(gè)空間,而是野心勃勃地將思考投射進(jìn)空間語(yǔ)言,去成為春天。
誕生于莫干山的民宿品牌西坡,從鄉(xiāng)村來,再到鄉(xiāng)村去,以“讓今天的中國(guó)鄉(xiāng)村可以不落后于時(shí)代又記得住鄉(xiāng)愁”為使命,建立起了自己的根基。云南的民宿從不缺故事,但需要能講好故事的人。
02 不懼網(wǎng)紅
無論是酒店業(yè)還是民宿業(yè),對(duì)網(wǎng)紅似乎都有著頗為微妙的態(tài)度。一方面,希望通過網(wǎng)紅的流量實(shí)現(xiàn)品牌宣傳,但另一方面,又懼怕網(wǎng)紅的負(fù)面效應(yīng)燃燒到自己。
民宿要走網(wǎng)紅化當(dāng)然可以,但絕不是做庸俗淺薄的“網(wǎng)紅民宿”。在社交平臺(tái)上,我們常常看到麗江古城里的一些網(wǎng)紅民宿,僅搭了個(gè)拍照的沙發(fā)或所謂的“天空之境”,就吸引一堆網(wǎng)紅蜂擁而至,房?jī)r(jià)水漲船高。但很顯然,這樣的“網(wǎng)紅效應(yīng)”是不長(zhǎng)久的,很快就會(huì)隨著新的熱潮出現(xiàn)而消失。以重慶城市民宿為例,有住戶表示,自己居住的小區(qū)三棟公寓樓一年里冒出來300多家“網(wǎng)紅”民宿,但這些民宿也在不停地“生與死”。
詩(shī)莉莉品牌無疑是不懼網(wǎng)紅,并應(yīng)用好網(wǎng)紅效應(yīng)的案例。品牌憑借爆款化品牌IP的深度賦能和度假業(yè)態(tài)的爆款運(yùn)營(yíng),推出了惠州漫戈塔·非洲假日、杭州天池漫戈塔等火遍社交媒體的網(wǎng)紅酒店,彰顯其“爆款研究院”九年來核心方法論的市場(chǎng)成效。
03 文旅抓手
云南旅游市場(chǎng)的一大趨勢(shì),是越來越關(guān)注旅游業(yè)態(tài)整體,而非單一的景區(qū)、酒店或文旅項(xiàng)目。發(fā)展到一定高度的民宿,同樣具備成為“文旅抓手”的勢(shì)能。
相比起普通酒店,民宿與地方的聯(lián)系更加緊密也更加親和,能夠在詮釋逆城市化的生活方式和消費(fèi)升級(jí)最新趨勢(shì)的同時(shí),像當(dāng)?shù)厝艘粯訉⑦@些美好傳遞給旅人。
位于成都新都區(qū)的三河理想村,是最為新鮮的民宿走向文旅綜合體的案例。鄉(xiāng)伴文旅在三河理想村引入了高端民宿品牌“原舍”、野奢露營(yíng)品牌“野鄰XCamping“、自然里生長(zhǎng)出來的”樹蛙部落“等,打造了特有的民宿聚落,將鄉(xiāng)村最寶貴的資源自然風(fēng)光,發(fā)揮到了極致。
同時(shí),以自有的民宿品牌,填補(bǔ)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)空缺,為當(dāng)?shù)厝蘸笮纬瑟?dú)立自主的民宿產(chǎn)業(yè)提供了契機(jī),并帶來各種返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)集合類似咖啡館、書店、餐廳、手造、工坊、聯(lián)合辦公等業(yè)態(tài),形成高品質(zhì)的度假、生活、工作的鄉(xiāng)野體驗(yàn)空間。
管中窺豹,云南民宿大困境背后,是從共享時(shí)代到品牌時(shí)代所必須經(jīng)歷的陣痛。塞翁失馬,這恰恰也是整個(gè)住宿業(yè)的大轉(zhuǎn)機(jī)。云南民宿必須告別低價(jià)低質(zhì)一擁而上的“平庸之路”,真正融入到當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)的大變局中去,才能殺出一條血路,重拾輝煌!