客戶下單須知(協(xié)議)：
1.發(fā)貨安排：下單后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，最遲7日內(nèi)發(fā)貨；以下單付款時(shí)間安排發(fā)貨順序，我方會(huì)盡量當(dāng)天或者次日安排當(dāng)天16:00以前的訂單，若因排單量較大、未發(fā)貨前增減訂單、臨時(shí)缺斷貨、員工休假、以及其它主客觀因素，我們會(huì)及時(shí)通知您，作適當(dāng)延遲發(fā)貨或協(xié)商調(diào)整訂單；

2.缺貨安排：若因出貨量較大或廠家原因出現(xiàn)缺斷貨情況，實(shí)屬無奈，敬請(qǐng)理解；請(qǐng)下單后的客戶，保持旺旺在線和手機(jī)暢通，以便及時(shí)溝通協(xié)調(diào)；如未能通知到位，也敬請(qǐng)諒解，并請(qǐng)您及時(shí)申請(qǐng)缺貨退款；
4.質(zhì)量問題：發(fā)貨過程或者運(yùn)輸過程，難免會(huì)出現(xiàn)擠壓破裂、鼠類啃食、產(chǎn)品受潮等影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題；客戶收貨時(shí)請(qǐng)注意與物流方當(dāng)面核對(duì)和檢查后再簽收，如有質(zhì)量問題請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)核實(shí)并拍照留據(jù)，辨明責(zé)任，以便及時(shí)處理；簽收后出現(xiàn)此類情況，我方將不再處理；
5.退貨換貨：非產(chǎn)品本身存在或我方造成的質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)貨等問題，不接受七天退換；如確實(shí)需要退換貨，在不影響二次銷售的情況下，可協(xié)商進(jìn)行，來回運(yùn)費(fèi)自理；
6.退款問題：因缺貨、臨時(shí)取消訂單等問題需要申請(qǐng)退款的客戶，請(qǐng)與我們及時(shí)溝通，并自行申請(qǐng)相應(yīng)貨物的退款，我們會(huì)為您盡快處理；物流貨運(yùn)一般是按件計(jì)算運(yùn)費(fèi)且運(yùn)費(fèi)提付，快遞一般按重量計(jì)算郵費(fèi)，故只按重量補(bǔ)退快遞的運(yùn)費(fèi)，物流貨運(yùn)是不補(bǔ)退的。
（客戶確認(rèn)下單，即默認(rèn)接受以上協(xié)調(diào)條款；互相理解，合作共贏，相信沒有解決不了的問題。)

合作快遞為天天 中通快遞，訂單自動(dòng)生成運(yùn)費(fèi)為天天 中通

快遞收費(fèi)，需要其他快遞請(qǐng)聯(lián)系客服補(bǔ)差價(jià)。客戶可以選擇發(fā)物流，運(yùn)費(fèi)到付。

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