文明城市,旅游先行。為引導全體市民、景區景點、旅游企業及游客在旅游活動中“文明言行”,安徽省黃山市文明辦、新時代文明實踐指導中心、志愿服務聯合會聯合發出文明旅游倡議書。
“文明旅游倡議”提示:走出家門,人人都是名片。希望市民、游客在旅游中理解并尊重當地風土人情和民族信仰,自覺遵守公共秩序,不高聲喧嘩,不插隊加塞,主動禮讓婦女、兒童和老人。做到不袒胸赤膊,不亂吐亂扔,不在禁煙場所吸煙,不講粗話臟話。愛護環境衛生,保護文物古跡,愛護公共設施等等。廣大導游從業人員,應恪守職業道德,秉持誠信服務,不發布虛假廣告誤導游客,不低于成本價招攬游客,不“欺客”“宰客”,及時提醒勸阻游客不文明行為,維護景區環境秩序,當好旅游“形象大使”。廣大車主應遵紀守法,不亂停、不爭道搶行、自覺文明禮讓,陰雨天出行,當汽車經過積水路面時,應減速慢行,以免積水飛濺到行人等。各景區在努力提升服務水平的同時,應積極組織志愿者開展文明勸導、咨詢、便民、應急求助等志愿服務,引導游客文明旅游、開心旅游。注重規范管理秩序,賓館飯店要以質量和服務取勝,杜絕出售假冒偽劣商品,共同維護景區的良好形象和口碑。醒目設立文明旅游提示牌,讓廣大游客時時處處感受到文明旅游的芬芳氣息。
近年來,黃山市高度重視文明旅游建設工作,開啟2018年至2020年文明旅游工作三年行動計劃,開展了“美麗公約·文明旅游”藍絲帶行動等一系列形式多樣的文明旅游活動。構建‘1+8+N’志愿服務體系,建立起黃山市旅游志愿者服務總隊、三區四縣和黃山風景區旅游志愿服務隊、黨員旅游志愿服務隊、美麗公約旅游志愿服務隊等志愿服務體系。創新建立旅游誠信“紅黑名單”制度,借助黃山市“征信平臺”、官方網站、微信公眾號等,公布誠實守信經營單位和個人,依法曝光違法違規信息,強化旅游市場監管,開展旅行社誠信等級評定等,文明旅游已經在全市范圍內蔚然成風。